公司概况
about us客户优先
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客户是衣食父母
•尊重他人,随时随地维护公司形象。
•微笑面对投诉和受到的委屈,积极主动地在工作中为客户解决问题。
•与客户交流过程中,即使不是自己的责任,也不推诿。
•站在客户的立场思考问题,在坚持原则的基础上,达到客户和公司都满意。
•具有超前服务意识,防患于未然。
团队合作
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共享共担,平凡人做非凡事
•积极融入团队,乐于接受同事的帮助,配合团队完成任务。
•决策前积极发表建设性意见,充分参与团队谈论;决策后,无论个人是否有异议,要从言行上完成予以支持。
•积极主动分享业务知识和经验,主动给予新同事必要的帮助,善于利用团队的力量解决问题和困难。
•善于和不同类型的同事合作,不将个人的喜好带入工作,充分体现“对事不对人”的原则。
•有主人翁意识,积极正面地影响团队,改善团队士气和氛围。
拥抱变化
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迎接变化,勇于创新
•适应公司的日常变化,不抱怨。
•面对变化,理性对待,充分沟通,诚意配合。
•对变化产生的困难和挫折,能自我调整,并 正面影响和带动同事。
•在工作中有前瞻意识,建立新方法、新思路。
•创造变化,并带来绩效突破性地提高。
激情
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乐观向上,永不放弃
•喜欢自己的工作,认同公司企业文化。
•热爱公司,顾全大局,不计较个人得失。
•以积极乐观的心态面对日常工作,碰到困难和挫折的时候永不放弃,不断自我激励,努力提升业绩。
•始终以乐观主义的精神和必胜的信念,影响并带动同事和团队。
•不断设定更高的目标,今天的良好的表现是明天的很低的要求。
诚信
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诚实正直,言行坦荡
•诚实正直,表里如一。
•通过正确的渠道和流程,准确表达自己的观点;表达批评意见的同时能提出相应建议,直言不讳。
•不传播未经证实的消息,不背后不负责任地议论事和人,并能正面引导,对于任何意见和反馈, “有则改之一无则加勉”。
•勇于承认错误,敢于承担责任,并及时改正。
•对损害公司利益的不诚信行为正确有效地制止。
敬业
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诚实正直,言行坦荡
•今天的事不推到明天,上班时间只做与工作相关的事情。
•遵循必要的工作流程,没有因工作失职而造成的重复错误。
•持续学习,自我完善,做事情充分体现以结果为导向。
•能根据轻重缓急来正确安排工作优先级,做正确的事。
•遵循但不拘泥于工作流程,化繁为简,用较小的投入获得较大的工作成果。